Hizmetin Kapsamı
nonplo, KOBİ'lerin kendi iş süreçlerine uygun yapay zekâ destekli dijital çalışan oluşturmasına imkan tanıyan bir SaaS platformudur. Platform, müşteri desteği, randevu yönetimi ve iş otomasyonu için AI asistanları sunar.
Bu koşullar, nonplo hesabınıza MCP bağlantısı üzerinden (ChatGPT, Claude ve benzeri yapay zekâ istemcileriyle) erişimi de kapsar. Böyle bir bağlantıyı yalnızca siz kurabilirsiniz; bağlantının izin verdiğiniz kapsamda yaptığı okuma ve değişiklikler sizin işleminiz sayılır. Riskli değişiklikler, bağlantı hangi kipte olursa olsun, sunucunun ürettiği önizlemeyi onaylamanızı gerektirir. Bağlantıyı istediğiniz an hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. Bağlandığınız istemcinin sağlayıcısıyla ilişkiniz o sağlayıcının kendi koşullarına tabidir; nonplo o hizmetin sürekliliğinden sorumlu değildir. Aktarılan veri kategorileri Gizlilik Politikası §9-A'da sayılmıştır.
Kişisel Verilerde Sıfatlarımız
nonplo üzerinden iki ayrı kişisel veri kümesi işlenir ve 6698 sayılı KVKK'daki sıfatımız ikisinde farklıdır.
- Hesap bilgileriniz (adınız, e-postanız, fatura bilgileriniz, bağladığınız Google hesabı) bakımından nonplo veri sorumludur — bu veriler Gizlilik Politikamızda anlatılır.
- Müşterilerinizin dijital çalışanınızla yaptığı yazışmalardan gelen veriler (ad, telefon, mesaj içeriği, randevu bilgisi) bakımından siz veri sorumlususunuz, nonplo yalnızca sizin adınıza veri işleyen sıfatıyla işler.
- İkinci kümede müşterilerinize aydınlatma yapma, açık rıza gerektiren hâllerde rızayı alma ve KVKK m.11 kapsamındaki başvuruları sonuçlandırma yükümlülüğü size aittir. nonplo bu yükümlülüğü yerine getirebilmeniz için panel üzerinden gereken teknik imkânı sağlar.
Bu ayrımın ayrıntıları ve karşılıklı yükümlülükler Veri İşleyen Sözleşmesi'nde (bu Kullanım Şartları'nın EK-2'si) düzenlenir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutmalısınız
- Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz
- Başkalarının haklarını ihlal edecek içerikler oluşturamazsınız
Ödeme ve Abonelik
- Tüm ücretlendirmeler web sitemizde belirtilen koşullara tabidir
- Abonelikler otomatik olarak yenilenebilir; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- Yıllık planlar 12 ay için peşin ödenir; erken iptalde kalan süre için iade yapılmaz (Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 7)
Sorumluluk Reddi
- nonplo, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez
- Hizmetin kullanımı sırasında doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz
Fesih
Kullanım şartlarının ihlali halinde hesabınızı sonlandırma hakkımız saklıdır. Fesih durumunda, mevcut fatura dönemine ait ücretler iade edilmez.