nonplo, işletmenin WhatsApp numarasına yazan müşterileri 7/24 yanıtlayan bir dijital çalışan kurar; bağlantı Meta’nın resmî WhatsApp Business platformu üzerinden yapılır ve kurulum yaklaşık 2 dakika sürer.
Son güncelleme:
WhatsApp’ta neler yapar?
Gelen soruları işletmenin bilgisiyle yanıtlar; müşteri hangi dilde yazarsa (Türkçe ya da İngilizce) o dilde.
Randevu alır ve randevudan önce WhatsApp’tan hatırlatma gönderir.
Bağlı mağaza varsa sipariş ve kargo durumunu söyler.
Müşterinin gönderdiği fotoğrafı görüp anlayabilir.
Numara seçin: Ücretli planlarda nonplo’nun işletmeye özel olarak aldığı numarayı ya da kendi numaranızı kullanırsınız.
Panelden bağlayın: WhatsApp kurulumu panelden yapılır ve yaklaşık 2 dakika sürer.
Çalışanı seçin: O numaraya yazan müşterilere hangi dijital çalışanın cevap vereceğini seçin; bütün yazışmayı panelden görürsünüz.
Hangi numarayı kullanabilirim?
Ücretli planların hepsinde nonplo işletmeye özel bir numarayı kendisi alır ve kurar; numara için ayrıca ücret ödenmez ve +1 (ABD) alan kodludur. Ücretsiz denemede bu seçenek kapalıdır; denemede işletme kendi numarasını bağlar.
Kendi numaranızı bağlayacaksanız, numara WhatsApp ya da WhatsApp Business uygulamasında kayıtlıysa önce oradan silinmelidir. Bu yüzden kişisel hat yerine işletme için ayrı bir numara önerilir.
WhatsApp mesajları ücretli mi?
WhatsApp, bir numaradan ayda gönderilen ilk 1.000 mesajı ücretsiz sayar; üzerini Meta ücretlendirir ve bunun için işletmenin WhatsApp hesabına bir ödeme kartı eklenmesini ister. Bu ücreti Meta doğrudan işletmenin kartından çeker; nonplo’nun aylık ücretine dahil değildir. nonplo, Meta’nın çektiği tutarı işletmenin bir sonraki abonelik ödemesinden iade eder.
WhatsApp’ta ne yapmaz?
Kart eklenmezse ücretsiz 1.000 mesaj bittiğinde o ay cevaplar gönderilmez.
Aynı numara hem WhatsApp uygulamasında hem nonplo’da aynı anda kullanılamaz.
Toplu WhatsApp mesajı göndermez; yalnızca yazan müşteriye yanıt verir (hatırlatma ve anket hariç).