Kural tabanlı chatbot ucuzdur ama yalnızca önceden yazılmış akışları izler; yeni personel esnektir ama mesai ve maliyet getirir; ajans ve kendin-kur çözümler kurulum ve bakım ister. nonplo, işletmenin bilgisiyle konuşan, randevu ve sipariş işini yapan ve gerektiğinde devreden bir dijital çalışanı birkaç dakikada sunar.
Son güncelleme:
| Kural tabanlı chatbot | Yeni personel | Ajans | Kendin kur (otomasyon araçları) | nonplo | |
|---|---|---|---|---|---|
| Serbest soruyu anlar | Hayır, menü ve akış izler | Evet | Kurulan sisteme bağlı | Kurduğunuz kadar | Evet, işletmenin bilgisiyle |
| 7/24 yanıt | Evet | Mesai saatinde | Sözleşmeye bağlı | Evet | Evet |
| Kurulum | Akış tasarımı gerekir | İşe alım ve eğitim | Proje süreci | Teknik bilgi ve bakım | Sihirbazla, kod yok |
| Randevu ve sipariş işi | Sınırlı | Evet | Kurulan sisteme bağlı | Entegrasyon kurmak gerekir | Google Takvim ve ikas hazır |
| Kanallar | Genelde tek kanal | Hepsi | Kurulan sisteme bağlı | Kurduğunuz kadar | WhatsApp, Instagram, e-posta, web sohbeti |
| Aylık maliyet | Düşük | En az 41.646 TL (asgari ücret, 2026) | Teklife bağlı | Araç aboneliği + emek | 2.500 TL’den başlar |
| Kontrol ve devretme | Sınırlı | Tam | Ajansa bağlı | Kurduğunuz kadar | Panelden devral, durdur, kuralları değiştir |
Klasik chatbot önceden yazılmış sabit cevapları ve menüleri izler. nonplo’daki dijital çalışan müşterinin ne dediğini anlar, işletmenin verdiği bilgiye göre cevap üretir, işletmenin belirlediği kişilik ve kurallarla konuşur ve gerektiğinde iş yapar: randevu oluşturur, siparişi sorgular, talebi kaydeder.
Zorunlu değil. Dijital çalışan ekibin tekrar eden mesaj yükünü alır; ekip, insan kararı gereken konuşmalara bakar. Devretme sayesinde ikisi aynı gelen kutusunda birlikte çalışır.